Если уделять достаточно внимания обслуживанию печатающего устройства и регулярно заправлять расходники принтера HP – это обеспечит длительную работу устройства печати. К сожалению, от неожиданных поломок застраховать технику нельзя. В том случае, если с принтером что-то случиться, оборудование оповестит пользователя о проблеме.
Для этих целей компания разработчик продумала систему кодов. В случае, когда возникает проблема, на дисплее высвечивается специальный код. Далее вы сможете ознакомиться с ошибками и путям их устранения, которые встречаются чаще всего.
Как распознать ошибка принтера HP?
Ошибка принтера HP появляется на дисплее устройства. Представлена она в виде букв и цифр. Для пользователя они новые, так как при нормальной работе устройства встретить их невозможно. Пугаться такой информации не стоит. Наоборот, к ней необходимо отнестись ответственно, так как она указывает на поломку аппарата.
Что значит код ошибки, поможет узнать инструкция. Она прилагается к устройству производителем. В ней можно найти много полезной и важной информации, которая поможет наладить стабильную и качественную работу принтера НР. Также станет главным помощником, если появится ошибка, так как она позволит определить не только причину, но и пути решения.
Замятие бумаги — 13.3.хх
- Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
- Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
- Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги
Ошибка размера бумаги — 41.3
- Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера.
- Проверить установки лотка для бумаги.
- Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4ххх серии).
Ошибка питания — 55.х
Сводный системный сбой. Выключить-включить принтер. Проверить сеть 220В.
Ошибка временной памяти принтера — 68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL
- Выключить принтер.
- Снять сетевую карту.
- Удерживая кнопку «CANCEL JOB включить принтер. Дождаться окончания теста.
- Если неисправность не устранена заменить форматор.
Ошибка сетевой карты принтера — 40 EIO x BAD TRANSSMISION
- Выключите и затем включите принтер.
- Если неисправность повторяется, замените сетевую карту.
Ошибка параллельного порта — 22 PARALLEL I/O
Обычно происходит при использовании не совместимых с данным принтером драйверов (драйвер не использует IEEE-1284), неисправностью кобеля ценроникс-битроникс, и ошибками ввода-вывода. Переустановите драйвер, замените кабель.
Другие ошибки:
Коды ошибок HP не выводятся
Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционной системы.
Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.
Для этого следует:
- открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
- оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
- напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).
Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.
В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:
- неправильно указан порт подключения;
- сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
- не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
- неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию.
В завершении
Как показывает практика, с системными сообщениями пользователь сталкивается намного чаще. Они являются неотъемлемой частью работы с принтером. Так, постоянно используется бумага, которая может в любой момент замяться или закончиться. То же самое происходит и с чернилами. Не исключена и вероятность перегрева аппарата. Она происходит в том случае, когда устройство беспрерывно эксплуатируется в течение длительного времени. Ему непременно необходимо давать перерывы для отдыха. При этом особой роли не играет показатель его производительности.
